Durante una visita comercial cualquier estímulo puede convertir una posible venta en un rechazo. ‘No’ es la palabra más temida entre los vendedores, pero un ‘No’ no siempre significa no. De hecho, la mayoría de veces tan sólo es un sustituto de un “No lo sé” o “No estoy seguro” o “Todavía no estoy listo para darte una respuesta”.

03/01/2017 A menudo las empresas apuestan por el talento joven, olvidándose de aquello que pueden aportar otros grupos más maduros como los Baby Boomers o los profesionales seniors. Su experiencia, compromiso y ganas por terminar su carrera mientras aprenden las nuevas herramientas de trabajo que van apareciendo, son elementos importantes que permiten fortalecer la unión intergeneracional de las plantillas de trabajo.

Cinco habilidades y sus 21 comportamientos de los líderes innovadores.

Las habilidades son:

1. Gestión del riesgo.
2. Mostrar curiosidad.
3. Liderar con valentía.
4. Aprovechar las oportunidades.
5. Mantener una perspectiva estratégica.

Los 21 comportamientos asociados los tienes en el:

Enlace al artículo completo.

Vivimos rodeados de distracciones digitales, desde el pitido del móvil anunciando un nuevo mensaje en WhatsApp a las notificaciones de redes sociales, entretenimientos multimedia o publicidad online. ¿Sabes cómo evitarlas en tu trabajo?

Las distracciones laborales, la ansiedad, las jornadas demasiado largas y agotadoras o el estrés son factores causantes de nuestra pérdida de productividad y motivación a la hora de desempeñar un buen trabajo. En el siglo XXI, a este conglomerado se han sumado las distracciones digitales, que merman nuestra capacidad de concentrarnos y aprender.

Clifford Nass, un profesor de Stanford pionero en la investigación sobre la interacción de los seres humanos con la tecnología, llevó a cabo numerosos estudios de personas realizando malabares con diferentes tareas cognitivas al mismo tiempo, como hablar por teléfono, ver la televisión y trabajar desde un dispositivo tecnológico. ¿El resultado? La multitarea erra, ya que las personas no son capaces de focalizar la suficiente atención en cada labor.

Por otro lado, el rendimiento laboral no es lo mismo que aprender. Joo-Hyun Song, un psicólogo que trabaja mano a mano con el neurocientífico Patrick Bédard en la Universidad Brown, averiguó que cuando las personas aprendemos determinadas habilidades motoras con una distracción, las dos son asumidas y fáciles de recordar. Un ejemplo clave es el aprendizaje que deben realizar los pilotos aéreos bajo presión, para poder manejar mejor en el futuro las situaciones de emergencia.  

Recomendaciones para no distraerte con los cebos digitales

Existen determinadas pautas que puedes implantar en tu rutina para escapar de las distracciones digitales:

• Las distracciones pequeñas a menudo ahuyentan a las grandes: Si eres de los que se entretiene hasta con un simple pestañeo y te encuentras totalmente desconcentrado, prueba a poner música tranquila de fondo, especialmente jazz, chill out o música clásica.
• Aprovecha al máximo las primeras horas del día, ya que es cuando te encuentras más lúcido y fresco para resolver los temas pendientes o realizar tareas complejas. Aunque esto sea así en líneas generales, es importante tener en cuenta que cada persona tiene su propio biorritmo y picos de productividad.
• Para concentrarte mejor y evadir las distracciones utiliza métodos de gestión del tiempo de comprobada eficacia como la técnica Pomodoro -consistente en fragmentar subtareas con un temporizador y realizar pequeños descansos- o el método Kanban, que se sirve de un tablero visual para el reparto de las labores, idea tomada hoy en día por aplicaciones como Trello.
• Apaga los avisos de notificaciones de tu smartphone y quítales el sonido y la vibración: Diversos estudios recogen que, de media, cada seis minutos miramos las actualizaciones en nuestras apps, un reflejo de la ansiedad que produce no poder consultar el dispositivo -conocida como nomofobia- y que puede causar problemas mentales. Incluso, es recomendable dejar tu terminal apartado y cogerlo en momentos de descanso. 
• Responde tus correos electrónicos -a excepción de los urgentes- dos veces al día: Es mejor que respondas a varios seguidos de forma ordenada a que tus respuestas sean escuetas o arruinen tu concentración para otras tareas.
• No te obsesiones con la valoración ajena y las opiniones del resto en redes sociales: Este tipo de plataformas, junto a las aplicaciones de mensajería instantánea, nos generan una gran dependencia, de la que debes huir como de la pólvora durante tu jornada laboral. Acota su uso a determinadas horas del día: un viaje en metro, antes de acostarte o tomando el café antes de volver a la carga.
• El aprendizaje analógico funciona mejor. Escribir notas a mano es mejor para la memoria que escribirlas en un ordenador portátil, según un estudio de Princeton de 2014. Jonathan Zimmerman, profesor de la Escuela de Graduados de Educación de la Universidad de Pensilvania. afirma que “una parte importante del aprendizaje es ordenar las cosas, y tomar anotaciones es una táctica ideal para ello”.

(Los buenos consejos deben ser difundidos, …, aunque no sean tuyos)

(Enlace al artículo original)

Eduardo Punset (@epunset) uno de los cinco nuevos personajes incluidos en la 10ª edición ampliada de Aprendiendo de los mejores escribe en una de sus obras: «La felicidad es la ausencia de miedo».

Por eso, la felicidad está relacionada con ‘ganar control’  en la vida, y ‘ganar control’ en la vida pasa por ser capaz de controlar nuestros miedos: o controlas tus miedos o tus miedos te controlan a ti. Y esto tiene que ver con dos aspectos: conocimiento y experiencia. A medida que sabemos más de algo (conocimiento) o tenemos más práctica (experiencia) menos ansiedad nos causan las situaciones a las que tenemos que enfrentarnos, porque sentimos que somos nosotros quienes dominamos la situación y no la situación la que nos domina a nosotros.

El propio Eduardo Punset apunta sobre esta cuestión: «Ser feliz depende de tener control. Estamos descubriendo ahora que no es tanto el dinero, el disponer de poder adquisitivo, como el tener sentimiento de control sobre nuestras vidas».

Hace apenas unas semanas, nuestro amigo José Miguel Bolívar (@jmbolivar), uno de los referentes en España como consultor artesano en efectividad centrada en las personas, escribía en su bitácora un interesante post. donde decía: «El control es el antídoto contra el estrés, ya que lo contrario de la sensación ‘me va a explotar algo y no sé qué es, ni dónde ni cuándo va a explotar’».

No tener estrés no significa que uno tenga poco trabajo, sino que tiene sistemas interiorizados que le permiten a uno tener el control cuando el nivel de actividad alto. Se trata de mantener el equilibro en movimiento no en la quietud.

También otro personaje conocido de este blog, Robert Kiyosaki (@therealkiyosaki), conocido empresario inmobiliario, es de la misma opinión: «Invertir no es arriesgado, lo que es arriesgado es no saber lo que haces. El éxito consiste en ganar control».

‘Ganar control’ en la vida no significa que uno esté de vuelta de todo ni que lo sepa todo, sino que con independencia de lo que ocurra, uno siente que tiene las capacidades y recursos internos para hacer frente a esa situación y gestionarla con eficacia. Todo gran reto asusta, pero ante ese gran reto, sólo caben dos respuestas: huir de él o afrontarlo. La gente débil huye; la gente fuerte va a por él.

La diferencia entre el valiente y el cobarde no es el miedo, ambos lo tienen, sino que uno (el segundo) mira a otro lado y otro (el primero) lo mira de frente. El miedo se tiene y la cobardía se elige.

La vida es una lucha continua entre el entorno (lo que ocurre fuera = hechos) y el intorno (lo que nos pasa en el interior = emociones). Por eso, quien desarrolla un intorno fuerte es capaz de hacer frente a cualquier circunstancia y adversidad, por grande que sea, del entorno. El desarrollo de nuestras capacidades internas permite tener sentirnos más fuertes y confiados, lo que nos permite ser más atrevidos y osados. La confianza (en uno mismo) es el alimento del talento.

La conclusión es obvia: invierte en tu desarrollo personal (intorno). Como hemos dicho muchas veces: cuanto más creces personal y profesionalmente, mayores retos, desafíos y responsabilidades puedes asumir, porque tienes más recursos a tu alcance –tu intorno es más solvente– para hacer frente al entorno.

Como se recoge en el capítulo de Desarrollo Personal de Tu futuro es HOY (Alienta, 2ª edición): «El desarrollo personal es un trampolín hacia la excelencia personal. Permanente y continuo, te asegura que no hay límite a lo que puedas lograr».

‘Ganar control’ es sentir la sensación de que uno está en el asiento del conductor y no del copiloto. Uno está a los mandos de la nave. Uno dirige su vida.

Y, ¿cómo es posible construir un intorno más fuerte para tener más control de la vida?

1. A mayor conocimiento, mayor control.

Lee, asiste a seminarios, ve vídeos sobre aquello que te interesa: ventas, networking, hablar en público, negociación o lo que sea. Empezarás a descubrir tips y claves que no habías caído en la cuenta, y tomarás conciencia de que son importantes, y a partir de saber las causas (porqués) de muchas cosas, empezarás a entender cosas que antes no sabías porque ocurrían y ello te da un cierto poder al ser capaz de gestionarlo oportunamente. No puedes cambiar lo que desconoces. El conocimiento es poder.

2. A mayor experiencia, mayor control.

El conocimiento es importante, pero la seguridad se consolida con la práctica cuando se pasa a la acción. El control se gana con la experiencia, y la experiencia se gana con el error digerido por el feed-back. Hay que saltar al ruedo, y si uno por sí mismo no da el paso, hay que buscar alguien que nos empuje, porque si no te atreves con tus miedos, tus miedos marcan tus límites. La escritora Joy Browne decía: «El simple hecho de intentar algo (sólo estar ahí, lanzarse) es hacernos más valientes. La autoestima consiste en hacer». La acción alimenta la confianza; la indecisión y la duda alimentan el miedo. Actúa siempre. Sin acción no ocurre nada mágico en la vida. A medida que se gana experiencia se tienen más inputs correctos sobre cómo hacer las cosas y, por tanto, más seguridad.

3. A mejor entorno, más confianza.

Lo decía Zig Ziglar «Mucha gente ha llegado más lejos de lo que pensaba que podía llegar porque alguien más pensó que podía hacerlo». Como tú te ves (autoconcepto) así actúas. Lo primero que hay que aprender en esta vida es aprender a creer en uno mismo, y como muchas veces nosotros somos los mayores enemigos de nosotros mismos, hay que buscar alguien que crea en nosotros para empezar nosotros a crear en nosotros mismos. Los entornos nos engrandecen o nos empequeñecen. Somos en gran medida, lo que son las personas de las que nos rodeamos. Hay que buscar estar siempre con gente estimulante, inspiradora, positiva e inspiradora. Gente que cree en el ser humano. Las personas inspiradoras no ven a los demás como son, sino como lo que pueden llegar a ser. Las personas inspiradoras hacen que los demás vayan más allá de sus dudas y de sus miedos. Inspirar es animar a otros a que se conviertan en la persona que desean ser.

4. A mejores sistemas, más control.

Nuestros amigos de #OptimaLab –Paz Garde (@pazgarde), David Sánchez (@dasanru), Antonio José Masía (@ajmasia), Jerónimo Sánchez (@jeronimosanchez), Cruz Guijarro (@cruzguijarro) o el propio José Miguel Bolívar– cuya misión es es contribuir a una sociedad mejor con personas más felices, y para ello mejorar la efectividad es una forma de hacerlo, estudian, investigan y ponen en práctica metodologías para ser más efectivos en nuestra vida, y por tanto, más felices. Porque en última instancia eso es el éxito: el éxito consiste en ser feliz y ser feliz es ganar control.

(Vía Twitter @MillonEnLinea)