#GrupoASEGURANZA – Fuente: #CartasDelSeguro 3004 – #RamoAutos #Unespa #NuevaNormaSeguroDeAutos #ProyectoCIMA – #SectorAsegurador #Aseguradoras #Seguros #Noticias #MediadoresDeSeguros #AgentesDeSeguros


El ramo de Autos no despega y ahora se enfrenta a un triple ‘shock’.

El ejercicio 2022 apuntaba a ser el de la resurrección del ramo de Autos, pero un entorno de lo más convulso está echando por tierra todas las esperanzas.

Tras caer la facturación casi un 3% desde 2020 a causa de la pandemia, los expertos vaticinaban que el ramo de Autos lograría recuperar en 2022 gran parte de esa recaudación perdida. Y los primeros meses así lo reflejaban, hasta que llegó el verano. En la última jornada de ICEA, se ha analizado de manera pormenorizada la situación que está atravesando este negocio asegurador -que continúa siendo el mayor de No Vida- y también todas las amenazas que están frenando su desarrollo, que se pueden englobar en 3 bloques. … (seguir leyendo).


Unespa alerta de la ‘nueva norma’ del seguro de Autos.

La presidenta de Unespa repasó la actualidad del sector asegurador y concretó las líneas estratégicas del mismo en estos momentos. Un negocio tan importante en No Vida como es Autos se encamina hacia un cambio.

Autos ha sufrido una ola de cambios en los últimos años y la realidad del mercado lo aproxima a una situación que se puede estancar y sobre el que la patronal del seguro ha llamado la atención en un encuentro organizado por DeloittePilar González de Frutos ha repasado, además, la actualidad del sector y enumero los que son, en su opinión, los puntos estratégicos en estos momentos. … (seguir leyendo).


Las aseguradoras piden acelerar el proyecto CIMA.

Las aseguradoras no dudan en subrayar la importancia de la mediación, aunque ambas partes son conscientes de que deberían explorar nuevas vías de cooperación. De hecho, cualquier compañía que quiera estar en el ‘top’ de aseguradores tiene que cooperar con los corredores. Fue una de las ideas iniciales que dejó la primera sesión del VIII Congreso de Fecor, edición en la que la Federación celebra además su 25º aniversario.

Higinio Iglesias, CEO de ebroker, moderó una de las mesas en la que se puso de relieve el proyecto CIMA y el impulso que está suponiendo para el sector. Las compañías reiteran su compromiso máximo con el proyecto, aunque Daniel Moreno, director de Distribución Canal Mediado de Liberty, valoró que CIMA tiene expectativas muy altas «y me gustaría que se acelerara más en la medida de lo posible todo el desarrollo que se está realizando, que ya se está haciendo muy bien, para generar una mayor capacidad y eficiencias en los procesos que al final tenéis en vuestras empresas. Todos buscamos eficiencias y este es un proyecto magnífico para poder desarrollarlo».

A pesar de su impulso, señaló que cuando se analiza el número de corredores que ya están involucrados, «la sensación es que queda camino por recorrer». Por ello instó a que todas las partes se vuelquen más en el desarrollo. Y trasladó que las aseguradoras tienen que invertir en recursos para facilitar los procesos con la distribución.

Para María Ángeles Sellés, directora del Canal Corredores de Seguros Catalana Occidente, CIMA «era un proyecto necesario. Es un orgullo para el sector. Es una herramienta que marcará el mercado y el futuro». Pero al margen de CIMA, recordó que también hay muchas otras herramientas tecnológicas que facilitan y mejoran el trabajo. «La tecnología al final ha de ser nuestra herramienta principal, facilitarnos la labor, sustituir aquellas actividades que no son un valor esencial. CIMA está muy bien», dijo, y apuntó que hay funcionalidades que se pueden trabajar, pero apostó por la colaboración y la confianza para crecer, en referencia «a ese equipo que formamos corredurías y compañías para ser más eficientes en lo que realmente nos aporta valor».

Por su lado, Ignacio Ripol, director de Desarrollo Comercial de Allianz, aseveró sobre CIMA que «hay una realidad y es que estamos yendo más lento de lo que nos gustaría«, aunque observó que «la colaboración que se está teniendo es muy importante».

25 años de Fecor.

El presidente de Fecor, Juan Antonio Marín, ensalzó que una organización no puede cumplir 25 años sin el esfuerzo y el trabajo de muchísimas personas, en referencia a los anteriores presidentes de la de Federación y a todas las personas que han participado en las juntas directivas y sus diferentes miembros.

En representación de las anteriores personas que han presidido Fecor hablaron Ana MuñozTomás Rivera y Maciste Argente. Los tres coincidieron en que si Fecor ha llegado a 25 años es por el esfuerzo de todos los corredores miembros y la ilusión puesta por quienes a lo largo de esta trayectoria han formado parte, logrando una Federación abierta y comprometida.

Juan Antonio Marín habló de la estrategia de Fecor y de la actividad que ha desarrollado Fecor en los últimos tiempos y «de la que estamos muy satisfechos y orgullosos».

El primer punto sobre el que incidió fue la digitalización, una de las prioridades de Fecor, y «somos conscientes de la importancia que tiene en las corredurías». «Es un concepto amplio y lo tenemos como un mantra, pero en definitiva tenemos que trabajar en contar con el proceso en cada correduría como cuestión prioritaria y necesaria. Por ello, dentro de su labor institucional, es nuestra misión comprender la amplitud de estos conceptos y en Fecor tenemos la suerte de tener voces autorizadas y reconocidas en el sector que nos ayudan a visualizar la digitalización con la visión del corredor de seguros», trasladó. Destacó como reconocible la participación de Fecor en CIMA, ocupando una vicepresidencia, y con presencia en los comités estratégico, técnico y tecnológico. Insistió en que seguirán centrándose en la mejora de CIMA y del EIAC.

Marín repasó los trabajos y pasos dados para mejorar la imagen y dar a conocer la figura del corredor de seguros ante el consumidor final. También la labor y las acciones que desarrolla Fecor en materia de sostenibilidad y en RSC y concluyó recordando su representación institucional y, en consecuencia, de ayuda al corredor: reuniones con grupos políticos, CNMV o Banco de España, la presentación de su informe de enmiendas a la IDD, sus acuerdos de formación con Agers y el más reciente con Aemes, etc.

Fusión con CIAC.

Juan Antonio Marín y Paco Hoya, como presidentes de Fecor y de CIAC, explicaron el reciente acuerdo alcanzado para su fusión, «una unión natural en defensa de los pequeños y mediadores corredores de seguros, y una necesidad para tener voz en el sector».

Paco Hoya detalló que la unión era lógica en función de todos los puntos en común de ambas organizaciones y resaltó el hecho de que «como no ha habido ningún tipo de personalismos, tenía que llegar a buen puerto».

Marín destacó que era necesario que hubiera química entre las organizaciones porque coordinar una federación de asociaciones y una coordinadora no es fácil, «pero nos hemos puesto de acuerdo porque consideramos una necesidad unir voces. Representamos una misma tipología de corredor, con lo cual tenemos los mismos problemas y las mismas inquietudes». Van a alcanzar cerca de 800 corredurías representadas, «vamos a ser la mayor organización institucional representativa en cuanto a número, y eso nos va a dar pie a explorar en otras áreas», añadió.

En definitiva, ahora se empieza a construir el futuro de Fecor … (seguir leyendo).


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Noticias recopiladas por Niklauss.

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#GrupoASEGURANZA – Fuente: #CartasDelMediador 861 – #PrimasDeSeguros #ComisionesVida #ComisionesNoVida #Banca #Demandas #BuyerPersona – #SectorAsegurador #Aseguradoras #Seguros #Noticias #MediadoresDeSeguros #AgentesDeSeguros


Los corredores producen más primas y mantienen comisiones en No Vida y las reducen en Vida.

La producción total de los corredores de seguros durante el pasado año ascendió a 10.547,4 millones de euros, lo que significa un incremento del 2,3% frente a los datos del cierre de 2020 cuando suscribieron un volumen total de primas de 10.301,9 millones.

Los datos que ha dado a conocer la DGSFP muestran la destacada influencia del negocio de Autos sobre el resto de los negocios No Vida. Este ramo se lleva hasta el 25,6% del volumen total de negocio que realizan los corredores hasta totalizar los casi 2.700 millones de euros. Aun así, el porcentaje sobre el total ha bajado en cerca de un punto porcentual con respecto a 2020.

Las otras dos líneas de influencia de los corredores se encuentran en la comercialización de Responsabilidad Civil, que sumó 1.366 millones con una cuota de mercado de casi el 13% -algo más que el pasado año cuando la cuota se situó en el 12,92%-, y Asistencia Sanitaria que supone el 12% y movió 1.266 millones de euros de producción.

Otros ramos importantes para los corredores han sido los Multirriesgo Industrial que suponen hasta el 6,6% de las primas -menos que el 9,3% del pasado año- e Incendios y elementos naturales (5,03%,) por influencia de los corredores de reaseguro, y los seguros de Hogar que cuentan con una cuota sobre el total de 4,9%.

Comisiones.

El volumen total de comisiones de los corredores se elevó hasta los 1.428,4 millones con un porcentaje del 13,54% sobre las primas. El porcentaje es ligeramente superior al del pasado año cuando se concretó en 13,53%; debido al incremento de volumen de negocio en 2021 las comisiones totales también se elevaron.

En cuanto a los honorarios, su influencia en el mercado continúa siendo bajo. Los corredores alcanzaron los 33,8 millones de euros frente a los 33,4 millones del año anterior, pero el porcentaje sobre primas se mantiene en el 0,32%.

Negocio de Vida.

En cuanto al negocio de Vida, los corredores de seguros también incrementaron la comercialización de este ramo frente a 2020. Estos profesionales suscribieron un total de 3.066 millones de euros, frente a los 2.857,3 del año anterior, lo que indica un crecimiento del 7,3% en la suscripción de estos seguros.

Las comisiones, por su parte, se volvieron a la baja puesto que la comisión sobre prima se redujo del 6,23% al 5,73%. Con esto, la comisión media de los corredores por comercializar Vida alcanzó los 175,5 millones, frente a los 178 millones de un año antes.

Los honorarios también se redujeron pasando del 0,11% sobre las primas al 0,09% de diciembre del pasado año con un volumen total de 2,7 millones.


A la banca se le acumulan las demandas.

La realidad es que en los juzgados españoles se acumulan más de 100 demandas contra la banca por imponer seguros. Lo ha resaltado el Consejo General tras conocerse dos nuevas sentencias, ambas en Aragón, que condenan al Banco Sabadell por obligar a clientes a contratar seguros de Vida a prima única para poder obtener así una bonificación del tipo de interés en la hipoteca.

El más de un centenar de demandas contra la banca son por la práctica ilegal de vincular la concesión de créditos a la contratación de seguros.

Según el Consejo General, de este centenar de demandas, al menos una veintena está apoyada por los Colegios de Mediadores. Y también precisa que Banco Sabadell, CaixaBank y Banco Santander acumulan la mayoría de las demandas admitidas a trámite.

Para los mediadores, esta práctica «ni es un hecho aislado, ni es casual». Desde su punto de vista, «obedece a un modus operandi que, aunque va a la baja por la presión de los mediadores, todavía se mantiene de una forma mucho más sutil».

Además de este centenar de demandas que siguen su curso procesal, el Consejo General afirma que también hay que tener en cuenta las 40 reclamaciones de clientes que, gracias a la intervención de abogados, han provocado que los bancos reconozcan los hechos y, antes de llegar a un litigio legal, han devuelto la prima cobrada.


¿Qué es y cómo definir al ‘buyer persona’?.

Cada producto o servicio que existe en el mercado, como por ejemplo las pólizas, está dirigido a un perfil de cliente ficticio en particular, de manera que sus características sean lo suficientemente específicas y acordes con las preferencias y necesidades de dicho perfil. Es lo que se conoce como buyer persona. Pero, ¿cómo se definen sus rasgos?

¿Qué es el buyer persona?

Aunque ya hemos dado una definición a grandes rasgos de lo que es el buyer persona de un producto o servicio, vamos a profundizar algo más para poder entender su funcionamiento o cómo puede definirse. Se trata del prototipo de cliente que se considera ideal para aquello que se quiere vender. Pero no basta con definir su edad, sexo o poder adquisitivo, sino que la descripción debe ser más específica.

Esto significa que se deben identificar las características principales de su personalidad y de su vida personal y profesional, así como su comportamiento en Internet y sus hábitos de compra. Con toda esta información se crea una representación del cliente que se considera adecuado como comprador, y que además permite que se le pueda conocer en mayor profundidad. De este modo, todas las estrategias y acciones que se lleven a cabo, tendrán más garantías de éxito.

En el caso de una póliza de seguros podríamos hablar de diferentes perfiles, en función del tipo concreto de producto. Así, por ejemplo, y de acuerdo con los estudios del ICEA sobre el perfil medio de quien contrata un seguro de Vida es un varón en algo más del 55% de las compras, casado, con una edad que oscila entre los 35 y los 44 años, residente en las capitales, con un capital asegurado de unos 44.000€ y de cuatro años de duración.

Cómo definir al buyer persona.

Para definir al buyer persona, hay que identificar, además de los aspectos mencionados, lo que se conoce como punto de dolor, que viene a ser aquello que les mueve, como sus deseos e inquietudes y sus necesidades. Además, es imprescindible saber en qué fase del proceso de compra se encuentra, ya que las acciones a implementar variarán en función de si se está en la fase de concienciación, la de consideración, la de decisión o la de fidelización.

Pero, ¿cómo se logra dar respuesta a todas estas incógnitas? Pues precisamente, formulando las preguntas adecuadas a través de un brainstorming. No hay una única metodología, sino que en función del producto o servicio, deben analizarse las cuestiones que deben plantearse y su respuesta. No obstante, en la red pueden encontrarse plantillas modelo.

Si volvemos al ejemplo anterior, que ya define sus características personales, la necesidad principal sería proteger a su familia si le pasa algo, y el producto el seguro de Vida. En cuanto a sus conductas, se incluyen los intereses y las aficiones, qué redes sociales utiliza, cómo se informa y cuáles son sus fuentes de referencia. Dentro del proceso de compra, cuánto dura desde que identifica una necesidad hasta que finalmente adquiere algo que la satisface, cuáles son sus expectativas para un producto de este tipo, si conoce nuestra solución o qué personas influyen en su decisión de compra.

Las respuestas nos ayudarán a conocer a este perfil ficticio en profundidad e identificar cómo podemos aproximarnos a él en cada fase del proceso para que finalmente se convierta en un cliente, así como su retención y fidelización posterior. Dentro de estas últimas, se analizan las características comunes del grueso de clientes que se tengan, de manera que se ofrezcan productos y servicios que vayan acorde a sus necesidades, a través, por ejemplo, de la venta cruzada y la complementaria o la anticipación a su comportamiento.


INSTITUCIONES Y ASOCIACIONES.
El proceso de concentración en el mercado de corredores no se nota en el número de autorizaciones
Adecose suma la incorporación de 2 corredurías y alcanza un crecimiento récord en 2022
Javier López-Linares será vocal de la junta directiva de Adecose
Cojebro quiere crecer en 2023
E2K comercializará los productos personales y No Vida de Santalucía
Aunna ofrecerá a sus socios la herramienta Insight View de Iberinform
Las corredurías Adolfo Casasús y Ofimed, reconocidas por sus 25 años en ACS-CV
ACTIVIDADES DE LOS COLEGIOS.
El Colegio de Girona contradice a Amaef y dice que sus malas prácticas «son conocidas en la calle»
El Colegio de Barcelona publica un nuevo vídeo para dar a conocer el valor del mediador de seguros
El Consejo Andaluz reconoce a Allianz por su «compromiso y colaboración»
El Colegio de Lleida alcanza las 25 entidades colaboradoras en 2022
El Colegio de Madrid elabora un decálogo para ayudar con los trámites por daños tras el temporal
El Colegio de Alicante y MetLife alcanzan un acuerdo de colaboración
La mediación de Castilla-La Mancha insta a imponer el seguro obligatorio a los patinetes eléctricos
El Colegio de Valencia ofrece una masterclass sobre inversión, asesoramiento y finanzas
El CEO de Berkley se reúne con el Colegio de Valencia
El Colegio de Valencia amplía su protocolo con Risk Consulting
El Colegio de Valladolid y Asisa organizan una sesión formativa con la Metodología LEGO Serius Play
El Colegio de Asturias y Lagun Aro, más de una década de colaboración
NOTICIAS DE CORREDURÍAS.
CenterBrok suma 4 nuevas incorporaciones
Reinaldo de Ávila se incorpora a Unit Seguros como consejero y director de Desarrollo
Coseba inicia un plan para triplicar su volumen de negocio para 2030
Pedro Ramírez dirigirá el área de Siniestros de RC de WTW
WTW inaugura su nueva sede en Murcia
La Fundación Morera & Vallejo concede sus Premios Amanecer de Periodismo
Blai Gabinet de Serveis obtiene la certificación a la Excelencia en Gestión Empresarial por 5º año
Confluence Group crea ‘La gaceta Confluence’, una publicación interna para estar más cerca de su red
ENTIDADES Y MEDIACIÓN.
MedVida recibe la autorización para la compra de CNP Partners
Julia Casanova se suma al Comité de Dirección de Helvetia como directora de No Vida Particulares

Noticias recopiladas por Niklauss.

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#GrupoASEGURANZA – Fuente: #CartasDelSeguro 2999 – #PremioSolDelColegioDeGirona #ForoAdecose #CiberDelincuentes #Fecor #Ciac – #SectorAsegurador #Aseguradoras #Seguros #Noticias #MediadoresDeSeguros #AgentesDeSeguros


Grupo Aseguranza recibe el Premio Sol del Colegio de Girona.

Grupo Aseguranza ha sido reconocido con el 33º Premio Sol del Colegio de Girona, la máxima distinción colegial, por su labor en «defensa de los mediadores colegiados, por el esfuerzo en mantener siempre la calidad de las relaciones y nunca dejarnos solos». Entregó el premio el presidente del Colegio, Jordi Triola, y en nombre de todo el equipo de Grupo Aseguranza lo recogió su director, Guillermo Piernavieja, que subrayó que «solo el hecho de pensar en nosotros ya es un honor máximo. Es una felicidad absoluta recibir este premio porque el hecho de que seáis mediadores de seguros los que nos habéis elegido, y que sea este Colegio tan querido, es lo más valioso. La significación de este reconocimiento es precisamente de quien proviene, y que además nos hayáis puesto a la altura de cuatro aseguradoras que juegan en otra liga no tiene precio», en referencia a las nominadas Asefa, Mutuacat, La Previsión Mallorquina y Reale.

Destacó la suma relevancia de este premio porque «para una empresa como Grupo Aseguranza implica reconocer nuestra defensa a muerte de los mediadores de seguros durante tantos y tantos años. Creemos, apostamos, apoyamos, defendemos y queremos a la familia que formáis los mediadores y los colegios y eso queremos reflejar siempre en nuestras publicaciones».

Guillermo Piernavieja concluyó recordando a todos sus compañeros: «Quiero alabar a mis compañeros porque yo recojo este premio, pero es en su nombre porque todo logro es suyoNo somos un equipo sino una familia. Y sin ellos nada sería posible». Recordó también a José Luis Morillo, fundador y corazón de Mercado Previsor, «que tanto nos enseñó y tanto quiso a la mediación y que tenía un cariño especial por este Colegio. Hoy estaría orgulloso».

Acto institucional.

El acto institucional de la 48ª Semana Mundial del Mediador de Seguros del Colegio de Girona se desarrolló con diversas iniciativas, entre ellas la entrega de diplomas a los alumnos del Curso Nivel 1 y el tradicional homenaje a los colegiados veteranos y a aquellos que han cumplido 50 años de colegiación. … (seguir leyendo).


Así afrontan aseguradoras y reaseguro un periodo de renovaciones con inevitables consecuencias.

3 aseguradoras y 1 reaseguradora analizan en el XXV Foro de Adecose qué aspectos marcarán las políticas de renovaciones de cara al ejercicio 2023 y cómo acabarán repercutiendo en la mediación y en los asegurados.

Como ya es tradicional en otoño, Adecose ha reunido a aseguradoras y a representantes del reaseguro para conocer de primera mano a qué situaciones se están enfrentando en los últimos meses de este incierto 2022 y cómo van a enfocar entonces sus políticas de renovaciones para el próximo año. Por la diversidad de las compañías participantes, se han abordado prácticamente todas las líneas de negocio: CauciónCréditoD&OCyberAutosEmpresas riesgos particulares. A continuación, desgranamos las perspectivas (tarifas, capacidad y contexto) que manejan estas entidades para cada una de ellas y que supone un avance de por dónde transitará el sector asegurador en 2023. … (seguir leyendo).


1 hora y 38 minutos, el tiempo que necesitan los ciberdelincuentes para dejar KO una empresa.

Un ataque cada 39 segundos y 1 hora y 38 minutos para dejar KO una empresa. ¿Todavía falta concienciación sobre la necesidad de protección ciber en la empresa?

Los ciberdelincuentes cada vez sofistican más sus ataques y se han convertido en auténticas organizaciones criminales capaces de fulminar una empresa en apenas hora y media ocasionando pérdidas millonarias y graves daños reputacionales. AIG ha organizado un encuentro con expertos en ciberseguridad con el objetivo de dar las claves para prevenir y mitigar las consecuencias de los ataques. … (seguir leyendo).


Primera gran unión en el asociacionismo de corredores: Fecor y CIAC se fusionan.

Una semana antes del inicio del Congreso de Fecor y en su 25º aniversario, la organización ha anunciado su fusión con CIAC (Coordinadora Independiente de Asociaciones de Corredores). En un comunicado indican que «han decidido unir sus fuerzas con el objetivo de beneficiar a las pequeñas y medianas corredurías de seguros y representar con mayor peso a las más de 800 corredurias de seguros que forman parte de las asociaciones que integran ambas organizaciones».

El presidente de Fecor, Juan Antonio Marín, ha explicado que la decisión consensuada busca beneficiar a la pequeña y mediana correduría. Afirma que juntos «vamos a mantener y reforzar el trabajo que estamos realizando en la defensa de los intereses de los corredores de seguros, poniendo en valor su imagen, y asesorando y defendiendo al consumidor frente a prácticas abusivas.

Por su parte, el actual presidente de CIAC, Paco Hoya, ha agradecido el esfuerzo realizado hasta la fecha por las asociaciones que forman parte de la organización y les ha invitado a continuar con esta labor en esta nueva etapa. Señala que la «unión garantizará la buena salud de la profesión en el futuro «gracias a su mayor peso y servirá para hacer llegar la voz y las preocupaciones de nuestro colectivo más lejos». … (seguir leyendo).


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sEmmanuel Pelège dirigirá las operaciones de BNP Paribas Cardif en el mercado ibérico
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MEDIACIÓN.

sEspabrok abre un nuevo canal de inversiones y pone el objetivo en las 125 corredurías en 3 años
sJuan Ramón Plá acuerda su salida de Grupo Concentra después de la entrada de Blackfin
sAegon: «Es momento de cerrar un ejercicio que confirme la tendencia de incremento sostenido»
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sAon anima a las empresas a contratar personas con transtornos mentales

CONTEXTO y ECONOMÍA.

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SOCIEDAD y SEGURO.

sMutua Madrileña, distinguida en los Premios Madrid Network por su Programa de Innovación Interna
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sDKV presenta una muestra del fotógrafo Diego Ibarra sobre el Líbano de los últimos 7 años
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MUNDO.

sLa tormenta perfecta que amenaza al reaseguro se traduce en menos capacidad
sMoody´s cambia la calificación de Coface a perspectiva positiva

Noticias recopiladas por Niklauss.

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La banca extenderá sus puntos de venta y podrá ampliar la comercialización de seguros.

En unos meses las entidades bancarias verán ampliados sus puntos de venta en todo el país, con la consecuente posibilidad de incrementar la comercialización de seguros.

Por una parte, la advertencia de Eiopa contra las prácticas irregulares de la banca en la venta de seguros ligados a productos de crédito ha sido bien acogida por la mediación de seguros. Por otra, a eso que parece un freno a determinadas actividades se sumará un nuevo ‘enemigo’. …(seguir leyendo).


Avanza en la UE la denuncia de los talleres contra la mala praxis de las aseguradoras.

La denuncia de las principales asociaciones de talleres –Cetraa, Conepa, Ganvam y Fagenauto- contra el Estado español por entender que permite las malas prácticas de las aseguradoras sigue su curso en las instituciones de la UE.

En marzo, en una acción histórica, estas 4 principales patronales de los talleres presentaron una denuncia ante el Parlamento Europeo al considerar que se estaban vulnerando una serie de normas comunitarias. A finales de junio, las 4 asociaciones comunicaron que había sido admitida a trámite y pasaba a la Comisión de Peticiones del Parlamento Europeo, que acaba de dar su visto bueno al aprecia problemas en la aplicación de las normas de la UE.

Al cumplir los requisitos de admisibilidad, y de acuerdo con el artículo 227 del Reglamento interno del Parlamento Europeo, la Comisión de Peticiones puede optar por varios caminos. Pero, según han confirmado las asociaciones denunciantes en un comunicado conjunto, la Comisión de Peticiones ha elegido pedir a la Comisión Europea que efectúe una investigación preliminar y que informe si se respeta o se incumple la legislación pertinente de la UE.

Se da la circunstancia de que la presidenta de la Comisión de Peticiones es la española Dolors Montserrat, eurodiputada desde 2019 por el PP. Según subrayan las asociaciones, Montserrat ha pedido a la Comisión Europea que investigue el posible incumplimiento de las normas comunitarias que permiten las malas prácticas de las aseguradoras en su relación con los talleres de reparación y, además, ha trasladado la denuncia a la Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor (IMCO) del Parlamento Europeo.

Como ya contó en marzo Grupo Aseguranza, la denuncia presentada por las asociaciones se fundamenta en el incumplimiento por parte de España de 4 Directivas y varios artículos del Tratado de Funcionamiento de la UE.

Mientras, continúa la recogida de firmas iniciada antes del verano para obtener el respaldo del mayor número de talleres y de la ciudadanía en general. Y, además, las asociaciones mencionadas invitan a otras organizaciones del sector a unirse a la denuncia. …(seguir leyendo).


Campus de Formación Aseguranza amplía su oferta formativa y supera los 150 cursos online.

Campus de Formación Aseguranza amplía su oferta formativa superando los 150 cursos online, favoreciendo que los alumnos puedan extender sus conocimientos con los nuevos cursos que se lanzan cada mes. Esta ampliación de la oferta formativa se realiza manteniendo las ventajosas condiciones económicas de su modelo de tarifa plana sin límite de cursos..

Entre los nuevos cursos online al que tienen acceso sin coste adicional los miles de profesionales del sector asegurador que ya se están beneficiando de esta herramienta de conocimiento destacan los siguientes: Microsoft Word: Nivel Avanzado; Microsoft Word: Nivel Básico; Microsoft Access; Microsoft OneDrive 365; Microsoft Excel: Nivel Avanzado; Finanzas para No Financieros; Técnicas de Venta; Gestión del Estrés; Internet seguro; Calidad y Orientación al Cliente; y Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.

Estos cursos están en modalidad 100% online con diploma descargable desde el aula virtual para los alumnos que superen la evaluación del curso y con memoria de formación también descargable para los alumnos.

Campus de Formación Aseguranza recuerda que el incumplimiento de las obligaciones de formación conlleva importantes sanciones por parte de los organismos supervisores en materia de distribución de seguros.

En Seguros School, con una reducida tarifa plana anual se tiene acceso ilimitado a cursos especializados con certificado descargable desde el aula virtual. Toda la información está disponible en la web de Campus de Formación Aseguranza. …(seguir leyendo).


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NOTICIAS DEL SECTOR.

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sAdecose actualiza su Guía Práctica de Cumplimiento Normativo
sSenda Vivir Seguros renueva su Certificado de Calidad Aenor
sAllianz acude al Colegio de Valencia para una formación sobre siniestros
sSantalucía y el Colegio de Málaga se unen para fortalecer la profesionalidad de la mediación
sMás de 1.600 personas asisten al I FID Santander Grupo Bárymont
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CONTEXTO y ECONOMÍA.

sLa rentabilidad de los Planes de Pensiones Individuales a un año, en negativo
sEl programa Healthy You de AXA Partners cuida la salud mental de los empleados
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SOCIEDAD y SEGURO.

sFundación Mapfre abre los VI Premios a la Innovación Social
sZurich Seguros convoca la primera edición del Premio a la Gestión de Riesgos
sCaras representativas de Atresmedia se suman a la carrera solidaria de Ponle Freno en Madrid
sNationale-Nederlanden celebra su Semana de Valores e involucra a sus empleados en el voluntariado
sVoluntarios de la Fundación Aon acompañan a personas con discapacidad en el Camino de Santiago

MUNDO.

sLloyd’s y Aon piden colaboración para ayudar a sus clientes a superar el impacto de la guerra
sLas 3 preocupaciones de los gerentes de riesgos: neutralidad del carbono, riesgos sistémicos y ciber
sLa acción contra el cambio climático es clave para reducir el riesgo de desastres

Noticias recopiladas por Niklauss.

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#GrupoASEGURANZA – Fuente: #CartasDelSeguro 2990 – #TrabajadorPorCuentaPropia #TrabajadorPorCuentaAjena #ImpuestoSobrePrimas #Mapfre #GesionDeTalleres – #SectorAsegurador #Aseguradoras #Seguros #Noticias #MediadoresDeSeguros #AgentesDeSeguros


Este es el criterio que determina si un mediador es un trabajador por cuenta propia o ajena.

Son muchos los mediadores que se acogen a las diferentes figuras existentes en el mercado dentro de sus empresas. Ahora, un fallo judicial, determina cuál es el elemento clave para diferenciar entre alguna de ellas.

Las relaciones contractuales entre agentes y compañías de seguros a veces generar dudas. Un sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Andalucía aclara la diferencia para considerar la relación. Incluso atisba la llegaba de una nueva forma jurídica …(seguir leyendo).


Así queda la estimación del Gobierno de beneficios fiscales por el Impuesto sobre Primas.

Un año más llega al Congreso el proyecto de Presupuestos Generales del Estado y toca analizar cómo quedan las partidas correspondientes a seguros. Y qué va a ocurrir con el Impuesto sobre Primas de Seguros.

Las partidas correspondientes a seguros sufren importantes variaciones en los Presupuestos Generales del Estado para 2023. El proyecto contempla entre sus partes más destacadas cuáles serán los beneficios fiscales por el Impuesto sobre Primas de Seguros, como detallamos a continuación …(seguir leyendo).


Nuevas asociaciones se suman a las críticas a Mapfre por la gestión en los talleres.

Nuevas asociaciones de talleres, en esta ocasión Cetraa, Conepa, Fagenauto y Ganvam se han sumado a las críticas de los pasados días a Mapfre por la gestión en los talleres. Si hace días era Asetra y Natram quienes denunciaban presiones que fueron respondidas por la aseguradora, ahora las agrupaciones mencionadas han señalado «graves deficiencias» en el nuevo baremo de la aseguradora conocido como Digital Paint que ha sustituido al baremo Cesvimap y que está vigente desde el pasado mes de marzo. Indican que esas deficiencias se producen tanto «en sus valoraciones como en su ejecución práctica».

Apuntan en un comunicado que un estudio realizado por Asetra sobre 140 operaciones reales en todo tipo de turismo de diferente tamaño y fabricante, las «diferencias máximas en mano de obra de Digital Paint respecto a Cesvimap 2020 llegan hasta el -59%»; explican que en materiales de pintura estas diferencias alcanzan el -46,5%. Añaden que el promedio de las reducciones, calculado sobre el total de operaciones examinadas es del 2,79% en mano de obra y del 17,65% en los materiales de pintura. Apuntan que en esta partida, si se tuviera en cuenta la actualización de precios de Cesvimap en 2021 y 2022, la diferencia con Digital Paint rondaría el 30%.

Las asociaciones aseguran que estos números explican la «preocupación de los talleres de reparación ante el impacto que estas reducciones tendrán en su cuenta de resultados y en la rentabilidad de sus negocios«. Indican que a la desvalorización por el cambio de baremo, «hay que añadirle la falta de respuesta adecuada de la aseguradora a la pérdida de poder adquisitivo de los talleres de reparación derivada de la inflación y a los sucesivos incrementos de precios de las pinturas».

Más allá de los números, también critican las asociaciones otros problemas del nuevo baremo en su parte práctica: consideran que supone un cambio en el acceso de los talleres a los baremos de valoraciones de daños porque se concibe como un sistema cerrado frente al abierto anterior. Creen también que Digital Paint es un «baremo carente de transparencia al no detallar por defecto ni los elementos ni los precios por elemento que intervienen en la reparación».


OTRAS NOTICIAS DE INTERÉS:

NOTICIAS DEL SECTOR.

sHiscox detecta las pymes por sectores más y menos ciberatacadas
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sLas primas medias de Autos y Hogar continúan su escalada

MEDIACIÓN.

s«Somos una compañía de personas que cuidan de personas y es la máxima en cada paso que damos»
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sEl Colegio de Almería y Plus Ultra reflexionan sobre el aporte de valor de la mediación
sAsisa y el Colegio de Valencia renuevan su protocolo de colaboración
sWTW promociona a 3 directivos del Área de Inversiones
sRibéSalat seguirá dando nombre a la liga femenina de baloncesto de Castilla-La Mancha

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sBarymont reúne en Santander a un millar de personas en su Congreso de Educación Financiera

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sFundación Mapfre entrega sus Premios Sociales 2022
sFundación AXA y Atresmedia renuevan su compromiso en Ponle Freno y Constantes y Vitales
sMutua MMT renueva su colaboración con la Asociación Contra el Cáncer de Zamora
sMutua Madrileña lanza un canal de podcast para sus contenidos
sNationale-Nederlanden vuelve a apoyar el Plogging Tour

MUNDO.

sLloyd’s ofrece su experiencia para lograr una exploración espacial sostenible
sLynn O’Leary, nueva consejera delegada de RSA Luxembourg

Noticias recopiladas por Niklauss.

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#GrupoASEGURANZA – Fuente: #CartasDelMediador 859 – #GrupoGALILEA #JZI #DGSFP #CorreduriasDeSeguros #Eiopa – #SectorAsegurador #Aseguradoras #Seguros #Noticias #MediadoresDeSeguros #AgentesDeSeguros


Grupo Galilea marcará las pautas en la desinversión de JZI como accionista.

Esta semana hemos conocido que el fondo de inversión JZ International (JZI) ha solicitado una valoración de Grupo Galilea para acometer una desinversión después de 18 años en la correduría, donde cuenta con el 74% del accionariado. Grupo Aseguranza se ha puesto en contacto con la correduría y su presidente, José María Galilea, ha confirmado que la operación forma parte de un «acuerdo absoluto» entre ambas partes.

Ha añadido que el proceso de desinversión necesitará su aprobación y desde ya gestiona posibles candidatos para que sean el nuevo socio de la correduría, valorada en 35 millones de euros por DC Advisory.

El propio presidente ha señalado que ahora el objetivo es encontrar «un socio más profesional y no solo financiero» como lo era JZI. Cree que será difícil encontrar un compañero de viaje 100% español por las necesidades que precisa y será «internacional prácticamente«. Lo que no tiene claro es si tendrá ya tendrá presencia en el mercado español.

Para José María Galilea, el nuevo socio de viaje tendría que ser conocedor del ámbito de los seguros y que tuviera capacidad económica «puesto que estamos en un buen momento de mercado para desarrollarse» a través de inversiones. La intención es que para la Semana Santa del próximo año se resuelva la situación del nuevo socio, conscientes de que «estos procesos son mucho de relaciones personales, que haya química en los proyectos y de compartir tiempo», aclara el presidente.

Sobre la relación entre Grupo Galilea y JZI, José María Galilea expresa que «han sido 18 magníficos años» y destaca que ahora que parece que los fondos de inversión entran con más fuerza en el sector de las corredurías ellos lo supieron ver ya en 2005.

La correduría cuenta con 150 millones en volumen de primas intermediadas y cerca de 120.000 clientes.


La DGSFP resalta el movimiento de concentración en las corredurías de seguros.

Para el director general de Seguros, Sergio Álvarez, nos encontramos en una situación, como de las consecuencias del momento económico, para analizar la estructura de mercado del sector asegurador español. Mencionó, durante la celebración del XIII Encuentro Financiero, que igual que ha habido movimientos en las entidades pequeñas, especialmente en mutualidades de previsión social, también «pueden producirse procesos de consolidación en las entidades de tipo medio con actividad en ramos diversos, muy distintos».

A continuación, miró a la mediación en este sector y reconoció que este proceso de consolidación también se está produciendo en el ámbito de la distribución de seguros a través de corredurías. Resaltó que es un sector «muy atomizado» con alrededor de 3.000 corredurías y «donde últimamente hay un proceso de integración con participación muy clara de capital privado«.

En cualquier caso, el supervisor y regulador de seguros considera que en nuestro mercado existe «un nivel avanzado de consolidación, pero con niveles de competencia muy elevados, especialmente en algunos ramos». De hecho, mencionó que cerca de 25-30 entidades de seguros comercializan el 85% del volumen total de las primas.

Warning de Eiopa.

Sergio Álvarez también hizo mención al reciente warning de Eiopa emitido el pasado mes de octubre sobre la comercialización de seguros a través del canal bancario. El supervisor quitó hierro al asunto y, si bien se refirió a que se trata de una acción especial, repitió en varias ocasiones que no se trata de un mercado en concreto y alabó el hecho de que de esta manera el crédito puede fluir entre las familias. Tienes aquí los detalles.


Pedro Zabaleta, director de Canal Mediadores de Aegon, hace balance del primer año del nuevo plan estratégico para el canal.

Este ejercicio ha marcado un punto de inflexión para Aegon en su apuesta por el Canal Mediadores. La compañía se ha centrado en el objetivo de trabajar aún más cerca de su red de venta mediada. En este contexto, Aegon hace balance de los resultados de este plan tras un año de su puesta en marcha.

«Este plan estratégico nace con un objetivo claro: continuar mejorando el servicio de Aegon a sus mediadores, haciéndolo más cercano, exclusivo y personalizado, con nuevas y mejores herramientas digitales, así como una atención adaptada a cada cartera. En este sentido, se han seguido cinco líneas de trabajo, enfocadas en mejorar la propuesta de valor al cliente, optimizar los procesos, crear nuevas herramientas digitales, así como proporcionar al mediador el mejor soporte operativo y la mejor gestión comercial», afirma Pedro Zabaleta, director del canal.

Como resultado, la compañía ha implementado más de una veintena de iniciativas dedicadas a impulsar la atención a cada corredor y su cartera. Además, la compañía resalta novedades en sus productos de Salud y Vida, cada vez más personalizados y adaptados a las necesidades actuales de los usuarios. Entre ellos, destaca Aegon Conecta, un seguro que combina todas las ventajas de la atención presencial y la gestión digital de la red de hospitales del Grupo Quirónsalud, permitiendo a sus usuarios acceder a su disruptivo Hospital Digital.

Para poder mejorar su propuesta de valor, y llevar a la práctica todas estas iniciativas, la personalización ha sido para el Canal Mediadores de Aegon, estableciendo acuerdos comerciales y de comisionamiento adaptados a cada tipo de corredor. Asimismo, la aseguradora ha creado procesos para que los gerentes optimicen las gestiones de valor para cada uno de los mediadores, además de personalizar su servicio para poder ofrecer una propuesta adaptada a las prioridades de cada mediador y su cartera.

Pedro Zabaleta, director del Canal Mediadores de Aegon en España, hace balance de los buenos resultados cosechados durante este año poniendo el foco en la percepción de los corredores: «En Aegon estamos satisfechos al comprobar que, tras un intenso año, todas las iniciativas implementadas con nuestro plan estratégico han tenido buena acogida entre nuestra red mediada. Gracias a herramientas como el SAM (servicio de atención al mediador), hemos podido registrar que su valoración ha crecido durante los primeros meses del nuevo plan estratégico. Sin duda, el próximo año seguiremos trabajando por continuar mejorando estas cifras permaneciendo al lado del mediador en todo momento».


INSTITUCIONES Y ASOCIACIONES.
Prohibido vincular el cambio de condiciones de hipoteca a la contratación de un seguro
El 89% de los socios de Adecose participan en el XIV Barómetro
Fundación Adecose abre la convocatoria de su VI Programa de Desarrollo Directivo
ACSA aplaude la última campaña de Divina Seguros
MMT Seguros y el CCC, ligados 2 años más
ACTIVIDADES DE LOS COLEGIOS.
Francesc Santasusana presidirá el Consejo de Mediadores de Cataluña el próximo año
El Colegio de Barcelona renueva su relación con la aseguradora Pelayo
El Colegio de Asturias apoyará con su Brindis Solidario a los afectados por distrofia muscular
El Colegio de Madrid y Mapfre extienden su alianza
El Colegio de Madrid y Allianz continuarán colaborando en 2023
El Colegio de Madrid y Mutua de Propietarios extienden su relación
El VI Encuentro de Corredores del Colegio de Valencia debate sobre la ciberseguridad
El Colegio de Castellón acoge una jornada sobre digitalización y sostenibilidad junto a Zurich
El Colegio de Girona celebra una sesión formativa sobre Ahorro y jubilación
El Colegio de Jaén y AXA renuevan su relación centrada en la formación
El ex-CEO de Allianz José Luis Ferré visita el Colegio de Tarragona
Los mediadores de Teruel renuevan su colaboración con AXA
Asefa visita el Colegio de Guipúzcoa y firma un nuevo protocolo de colaboración
Previsora General y el Colegio de La Coruña impulsarán la formación de los colegiados
Markel forma a los colegiados gallegos sobre la reforma de la Ley Concursal
Previs afianza su compromiso con el Colegio de Baleares
NOTICIAS DE CORREDURÍAS.
Coseba lanza la nueva versión de su multitarificador Cover+86
WTW estrena su nueva sede en Murcia
El Observatorio de Catástrofes de la Fundación Aon distingue al Pevolca
Aon España reúne al talento joven de las empresas para hablar de sostenibilidad
La red de franquiciados de Confluence Group ofrece a los clientes nuevos métodos de pago
Grupo PACC amplía su red con una nueva franquicia en Cieza
Gesa Sports también será la correduría oficial de la NEOM Titan Desert Arabia Saudí
Gesa organiza una jornada de baloncesto para la asociación Ápices Salud Mental Cartagena
Howden Iberia participa en el FactorW Diversity Summit
Los clientes de Marsh con mejor gestión ESG obtendrán ventajas en las pólizas D&O
ENTIDADES Y MEDIACIÓN.
David Heras (Hiscox): «Nos gustan los corredores que entienden que la calidad tiene un precio»
Apoyo, compromiso y atreverse a hacer cosas diferentes, las tres claves de Hiscox
Zurich cambia Sanitas por DKV Seguros para comercializar Salud
Generali forma a sus agentes para acompañar a las empresas
Massimo Reale (Solunion) destaca la «cercanía» como «nuestro modelo de servicio»
Berkley invita a sus corredores a ‘Una tarde Mundial’

Noticias recopiladas por Niklauss.

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#GrupoASEGURANZA – Fuente: #CartasDelSeguro 2985 – #Mutualizacion #Cyber #FormulasAlternativas #CIMA #EIAC #Muface – #SectorAsegurador #Aseguradoras #Seguros #Noticias #MediadoresDeSeguros #AgentesDeSeguros


El nuevo proyecto europeo de mutualización Cyber: las razones que lo ponen en duda.

Recientemente se ha conocido la creación de una mutualidad de ciberriesgos para hacer frente a la falta de capacidad. Semanas después el proyecto, que espera su primera póliza para el 1 de enero de 2023, arroja ciertas dudas para el sector en España.

El mercado duro y sus consecuencias, principalmente en cuanto a capacidad y precio, ha sido una constante en las quejas de las grandes empresas al sector asegurador en los últimos años. Ahora, un grupo de grandes empresas europeas han decidido mutualizar el riesgo Cyber para alcanzar la capacidad que necesitan. El ‘club’ con requisitos de entrada es una realidad ya, a la espera de la aprobación regulatoria, y se muestra como «atractivo» para el mercado en España, aunque genera muchas dudas como se pudo ver ayer en el Congreso de AgersAseguranza te cuenta en qué consiste el proyecto y las primeras reacciones del mercado español.


El seguro constata el mayor interés por fórmulas alternativas de aseguramiento.

La situación de mercado ha llevado a las empresas a buscar nuevas opciones de aseguramiento. Algunas de ellas están teniendo gran repercusión en España.

La alternativa son las cautivas  o las celdas, aspectos que han despertado interés en España con un aumento considerable de estudios sobre su viabilidad en el último año y un gran crecimiento en este 2022. Además, existente oportunidades que afectan a varias líneas de negocio y donde  todos están involucrados, tanto compañías de seguros como profesionales de la gerencia de riesgos.


Esta es la visión de las corredurías sobre CIMA y el EIAC.

Después de presentarse las cifras actualizadas y analizar las próximas novedades, la II Reunión Annual CIMA ha juntado a 4 corredurías para testar su opinión sobre el uso del estándar EIAC y de la Plataforma CIMA.

Lo primero que se quería saber es si darse de alta en CIMA es una tarea laboriosa para el colectivo del corretaje o todo lo contrario. «En comparación con la fase inicial de EIAC, CIMA fue facilísimo», subrayó Jorge Benítez, director técnico de Medio Corredores, correduría con sede en Valencia. El también presidente de Aemes y del Colegio de Valencia, no dudó en enumerar acto seguido las características que a su juicio distinguen a la plataforma: «Es muy visual y la experiencia es muy grata y sencilla. EIAC fue más engorroso». También, se refirió al coste: «No es muy caro. Son 150 euros de cuota». «Y para toda la vida», puntualizó Martín Navaz, presidente de Adecose, que moderaba esta mesa redonda junto a Javier Barberá, presidente del Consejo General.

Alicia Retuerto, gerente de la correduría tinerfeña Retuerto y Asociados, hizo hincapié «en la facilidad para darse de alta» y también en que las organizaciones representativas de la mediación están haciéndose cargo de esa cuota de 150 euros de sus asociados, como fue su caso. Pero, de no estar asociado a ninguna organización, incidió en que las ventajas son máximas: «La inversión es muy pequeña y el retorno es muy importante».

Mónica Ribé, consejera delegada de RibéSalat, amplió el catálogo de bondades de la plataforma: «Es muy simple y la diferencia es brutal con respecto a cualquiera de las soluciones anteriores. Además, cada 4 horas se descarga automáticamente la información. Es fácil, amigable y no tenerla es porque no te has interesado».

Es sencilla pero, en caso de tener algún problema, se recibe ayuda en el menor tiempo posible. «Para utilizarla, no hace falta saber. Además, la tecnológica te ayuda y también el mismo soporte de CIMA», apuntó Alberto Cordero, director de Adarsa, correduría vinculada al concesionario Mercedes-Benz en Asturias y de mismo nombre.

Eficiencia y calidad.

Con este proyecto sectorial, que ha conseguido unir a todo el seguro español, se persiguen varios objetivos, destacando la simplificación de los procedimientos y la mejora de la calidad de los datos. «La calidad del dato es muy buena», ratificó Alicia Retuerto, que detalló que la herramienta «está en continuo desarrollo», por lo que seguirá mejorando a medida que se vaya usando. «Cuantos más seamos, más mejorará la herramienta. Y ganamos nosotros y gana el cliente», enfatizó la corredora tinerfeña. La catalana Mónica Ribé tampoco dejó lugar a la duda: «La eficiencia de tiempos es tan evidente».

Por su parte, Jorge Benítez alabó la plataforma pero no quiso pasar la oportunidad de señalar un error que había percibido y que sería conveniente mejorar. Por eso de cuanto más se utilice, más se mejorará. Tuvo un problema en la parte de siniestros pero «no por un dato erróneo», sino por las «nomenclaturas que tienen cada compañía».

En la puesta en marcha de esta iniciativa pionera, las tecnológicas han jugado un papel esencial. Y así se lo quiso reconocer Alberto Cordero: «Son la punta de lanza y abanderados. No imaginamos que sería de esto sin las tecnológicas. Son un buen catalizador».

Bidireccionalidad y firma digital.

Como ya contamos en la crónica de esta jornada, impulsar la bidireccionalidad en la Plataforma CIMA y establecer la firma digital en las pólizas intermediadas son dos de los proyectos en los que se está trabajando. Y estas cuatro corredurías lo aplaudieron.

«Es necesario desde el punto de visto de la sostenibilidad, la seguridad jurídica y la eficiencia», argumentó la consejera delegada de RibéSalat sobre la bidireccionalidad, mientras requirió celeridad: «Pido que nos demos la mayor prisa posible. Además, juega a favor de la experiencia de cliente».

En cuanto a la firma digital, la gerente de Retuerto y Asociados destacó: «Sería otro avance más». Y se alegró de las ideas que se está barajando y que ya detallamos: «Es importante que el dato esté en poder del corredor, que tengamos ese derecho. También es importante que sea cómodo y que se automatice en 2 clics».

El director de Adarsa precisó que la firma digital aportaría dos importantes beneficios al sector: «Credibilidad imagen reputacional«. Y el presidente de Aemes y del Colegio de Valencia también se mostró satisfecho: «Es obvio que había que dar una solución. Y me gusta la confianza que tienen las compañías en los corredores. Deseo que llegue cuanto antes».

Mensaje a los escépticos.

Pensando en aquellos corredores que no terminan de decidirse, Mónica Ribé volvió a ser tajante: «Es imposible no estar en CIMA». Y Alberto Cordero también fue contundente en su respuesta: «Esto es como un tranvía: o te subes o te pasa por encima».

Por su parte, Alicia Retuerto tendió la mano a los recelosos con el estándar y CIMA: «Les diría que se apoyen en los colegas, que hablamos el mismo idioma. Y las tecnológicas también ayudan».


Muface necesita financiación extraordinaria ante uno de sus años más críticos.

La última jornada del III Observatorio de la Sanidad, organizado por El Español e Invertia, sirvió para abordar aspectos como como la formación de los profesionales de la salud, el modelo Muface y el mutualismo o el reto de las comunidades autónomas ante la atención sociosanitaria en la España vaciada.

Uno de los aspectos destacados jornada fue el futuro del modelo Muface y su sostenibilidad. Myriam Pallarés, directora general de Muface, y Pedro Cruz, portavoz del CSIF, coincidieron en la necesidad urgente de una financiación extraordinaria en 2023, al esperarse uno de los años más críticos para Muface y sus mutualistas. El CEO de Asisa, Enrique Porres, resaltó que la financiación «ni es suficiente ni adecuada, a lo que hay que añadir riesgos inminentes como el envejecimiento de los mutualistas, cuya edad está por encima de la media del país». La visión del portavoz del CSIF es que «el sistema actual está perjudicando a los mutualistas porque se han reducido los cuadros médicos y hay entidades que se han descolgado del sistema porque no les es rentable».

La directora general de Muface avanzó que están previstas reuniones con las entidades antes de final de año para estudiar posibilidades de mejora. Aunque afirmó que «si el sistema ha funcionado durante los últimos 46 años es porque aporta ventajas a todos los actores. En el caso de las administraciones públicas, por el ahorro en la financiación», reconoció que se necesita una evolución.

Al inicio de la jornada el consejero de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Javier Fernández-Lasquetty, dejó una clara advertencia: «A la sanidad le afecta la situación económica, y la situación a día de hoy es muy preocupante, determinada por una de las mayores inflaciones de la UE, por encima del 10%». Detalló que la situación de la sanidad española se agrava al analizar el gasto sanitario, que entre 2013 y 2019 creció 7 puntos más que la media de los países europeos análogos con buenos sistemas sanitarios públicos. Y señaló que el proyecto de la Ley de Equidad Sanitaria que impulsa el Gobierno «parte del principio de que la colaboración público-privada en la salud no es ni buena ni deseable», lo que considera que «sería tremendamente perjudicial para el SNS, porque, tal y como han demostrado comunidades autónomas que recurren a la colaboración público-privada sanitaria (Extremadura, Castilla-La Mancha o Cataluña), el trabajo compartido puede funcionar y funciona».


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Algunos ejemplos que llevan al Consejo General a denunciar la ilegibilidad de los contratos de Autos.

El Consejo General de los Colegios de Mediadores ha realizado un informe para denunciar la ilegibilidad e incomprensión de los contratos de seguros de Autos, uno de los de mayor penetración en España. El presidente del Consejo, Javier Barberá, aseguró que 9,8 millones de españoles nunca entenderán el contrato que firman, y la cifra asciende a los 16 millones cuando el condicionado es algo más complejo..

Resultados del informe.

Para el análisis sobre esta legibilidad se han observado las pólizas del Top 10 de compañías de Autos, que cuentan con una cuota de mercado del 75%.

Junto a la falta de comprensión mencionada, el informe resalta que para una póliza que reúne aspectos similares hay una diferencia de 31.269 palabras entre el contrato de la compañía que más palabras utiliza y la que menos. El contrato más extenso cuenta hasta 41.000 palabras, mientras hay alguna entidad que deja sus pólizas de Autos en 9.731.​

El tiempo de lectura ha sido otro elemento destacado. El tiempo dedicado a leer una póliza puede ir desde los 36 minutos hasta superar las 3 horas. Otra diferencia que desvela el informe es el número de palabras que se pueden leer por minuto: existe una diferencia de hasta 99 palabras por minuto entre la compañía que más se tarda en leer y la que menos.

Javier Barberá indicó que estas diferencias no tienen que ver con el modelo de negocio de las entidades según los canales. Puntualizó que no se ha entrado en el fondo de la contratación ni en las coberturas, solo si el consumidor medio entiende lo que va a firmar. El objeto es decir si se entiende o no, «y la conclusión final es que no se entiende«. 

Eficacia legal.

Barberá fue a más y puso en duda la validez de dichos contratos al mencionar que «para que un contrato tenga eficacia legal y comercial, tiene que utilizar un lenguaje claro para el lector objetivo«.

La institución no ha querido poner el dedo sobre quién es el culpable de estos redactados cuando la propia Unespa ha solicitado en varias ocasiones pasos hacia el lenguaje más claro. El Consejo General cree que «Unespa es consciente de esta realidad» y resalta que es necesario «empezar a buscar una solución«. Ratifica que el informe «pretende ser un punto de partida» de un «tema sectorial». Apunta también que no cree que haya mala voluntad, son cosas que se van dejando sin poner remedio y se presta poca atención, se indicó. Añadió Javier Barberá que las compañías ponen «excesiva atención en proteger lo que no está cubierto para no tener reclamaciones» y comentó que durante la pandemia las condenas a compañías de seguros «han sido por los condicionados y no por las coberturas».


Una correduría alerta sobre revalorizar las pensiones al valorar daños por accidentes de tráfico.

La revalorización de las pensiones empuja a actualizar la valoración de daños y perjuicios en los accidentes de tráfico. Es la conclusión que traslada la correduría Gexbrok, al detallar que el Proyecto de Ley de Presupuestos Generales del Estado para 2023, en plena negociación en el Congreso de los Diputados, incluye la revalorización de las pensiones al 8,5% en función del IPC, medida que tiene consecuencias más allá de cotizaciones sociales y gasto público al tener incidencia también en la actualización de la valoración de daños y perjuicios en los accidentes de tráfico.

«Así viene establecido en el Real Decreto 907/2022, de 25 de octubre que modifica las cuantías de determinadas tablas del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. El fundamento de esta actualización no es otro que las cuantías y límites indemnizatorios fijados en las tablas quedan automáticamente actualizadas con efecto a 1 de enero de cada año en el porcentaje del índice de revalorización de las pensiones previsto en la Ley de Presupuestos Generales del Estado», detalla Gexbrok.

Junto a actualizar la valoración de daños y perjuicios en los accidentes de tráfico, se establece que los importes expresados en euros se revisarán cada cinco años, «aumentando su importe inicial en euros en el cambio porcentual de los índices armonizados de precios del consumo de todos los Estados miembros con arreglo a lo publicado por Eurostat, a partir del 31 de diciembre de 2015 hasta la fecha de revisión, redondeado al alza a un múltiplo de 100.000 euros. Si el cambio porcentual desde la revisión previa es inferior al cinco por ciento, no se efectuará revisión alguna de los importes».

Importes.

Los importes que se actualizan, añade Gexbrok, son los referentes a las indemnizaciones por lucro cesante, tanto en el caso de los perjudicados que dependen económicamente de la víctima, a causa de su fallecimiento por accidente de circulación (lucro cesante para el cónyuge, los hijos, el padre o madre, los hermanos, los abuelos, los nietos y los allegados de la víctima), como en el caso del lucro cesante del propio lesionado por incapacidad permanente a causa del accidente de circulación.

Y agrega que se han actualizado también las indemnizaciones por necesidad de ayuda de tercera persona a causa de accidente de circulación y las tablas de ayuda para la tramitación de siniestros.

En todo caso, la correduría cree que todos esos cambios no tendrán una repercusión directa en las primas de seguros.


Usach lanza la primera plataforma 100% online de contratación de seguros de Transportes.

Usach Cd’Assegurances, correduría especializada en transportes, ha lanzado AMT Sure Club, la primera plataforma online de contratación de seguros de mercancías 100% online.

Resalta entre sus ventajas que permite conocer el coste del seguro de un envío de mercancías al momento, además de poder «calcular y recalcular tantas veces como precises», ya que variará dependiendo del país, tipo de mercancía y medio de transporte. Y, junto, a poder guardar los presupuestos realizados y clonarlos tantas veces como expediciones se quiera asegurar, permite descargar el certificado de cobertura en el momento.

La plataforma está preparada para recoger peticiones por WS a aquellos que precisen incorporar en sus aplicativos la herramienta y poder obtener la consulta sin tener que rellenar el formulario.

Otro de los aspectos de AMT Sure Club sobre los que llaman la atención es que el servicio independiente de profesionales «proporciona la seguridad del auténtico acompañamiento frente a las incidencias. Disponemos de los mejores profesionales especialistas según sea la incidencia que se produzca tanto sea terrestre, como marítimo o aéreo. Contamos con abogados de marine, así como comisarios de averías y técnicos en embalajes y trincajes para aportar toda su profesionalidad y expertise en la resolución de tus contingencias».


INSTITUCIONES Y ASOCIACIONES.
Adecose suma 3 nuevas corredurías y añade 15 nuevos socios en 2022
Espabrok reúne a las nuevas generaciones de su red para analizar el mercado
Estos son los proyectos en los que trabajan Espabrok y MPM para 2023
Cojebro inaugura el proyecto Bosque Cojebro
La correduría Nexo se incorpora a CenterBrok
ACTIVIDADES DE LOS COLEGIOS.
El Consello Galego de mediadores se reúne con el delegado de la Xunta en Coruña
El Colegio de Barcelona plantea en un vídeo promocional «¿Para qué sirve un mediador de seguros?»
Asisa y el Colegio de Badajoz fortalecen su colaboración
El Colegio de Baleares extiende su relación con Reale Seguros
Las XI Jornadas Técnico-Formativas de los Colegios de Zaragoza y Teruel reúnen a 4 CEO del sector
ARAG imparte una formación sobre Defensa Jurídica en el Colegio de Murcia
El Colegio de Castellón profundiza en las nuevas técnicas de ventas de la mano de Fiatc
Asefa continúa sus visitas institucionales, ahora en A Coruña y Girona
El Colegio de Toledo visibiliza en la universidad a la mediación como salida profesional
NOTICIAS DE CORREDURÍAS.
Alkora espera un crecimiento del 10% el próximo año y sin «hacer locuras»
El Barómetro de las Catástrofes alerta sobre las pérdidas milmillonarias y el impacto en el PIB
Globalbrok asesora a los inspectores de Hacienda sobre Planes de Pensiones y productos de ahorro
WTW Networks alcanza un acuerdo con Cleverea para distribuir un seguro de Autos
WTW inaugura su nueva sede en Barcelona adaptada a la nueva forma de trabajo
Coseba pone en funcionamiento su Observatorio
El Grupo Bárymont ofrecerá educación financiera a emprendedores de Sevilla
La correduría iBrok gana el concurso del Cabildo de Tenerife
Marsh alerta de los riesgos de la telemedicina
RibéSalat renueva su apoyo a la Federación Catalana de Deportes de Invierno
Gesa muestra sus novedades en el Metaverso
José Antonio Vargas (Summa) presenta su modelo de negocio en el ‘CEO´s International Conference’
ENTIDADES Y MEDIACIÓN.
AXA y sus agentes celebran su «unión y confianza» en la XVI Asamblea del Club Diálogo
Solunion desgrana con sus mediadores los retos a los que se enfrenta el ramo de Caución
ebroker presenta su firma electrónica a los usuarios de la plataforma
¿Qué es el employee advocacy? ¿Cómo utilizarlo en mi correduría de seguros?

Noticias recopiladas por Niklauss.

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El director general de Seguros vuelve a defender la labor de los mediadores: «Sin vosotros no funcionaría el mercado».

Es la segunda vez desde mayo que el director general de Seguros se acuerda de los mediadores de seguros para defenderlos. Nuevamente Sergio Álvarez ha refrendado su posición en un mercado con muchas incertidumbres.

El Colegio de Mediadores de Madrid ha celebrado la VI edición de Madrid Seguro, una edición especial, después de dos años de parón por el Covid-19. El director de Seguros ha vuelto a valorar la labor de agentes y corredores después de hacerlo en la celebración del Día Mundial del Seguro. La primera vez en los últimos meses fue cuando alcanzaba el momento álgido la campaña de Línea Directa que invitaba a prescindir de esta figura; la segunda anoche, y quizá con palabras todavía más claras.


El seguro afirma que está pasando «bastante bien» el incremento de la inflación.

La inflación es una de las principales preocupaciones de la economía mundial y española y de la gran mayoría de los negocios. El sector asegurador nunca se ha visto ajeno a ello, pero refleja ciertos matices.

Madrid Seguro, celebrado ayer, ha sido uno de los principales encuentros del sector con la alta dirección desde el regreso del verano. Los responsables en compañías expusieron, siguiendo el lema de la jornada de ‘Impulsando el cambio‘ cómo lo hacen, y también hablaron de negocio. Analizaron estos meses de incertidumbre y pusieron las primeras notas a las consecuencias de la inflación.


Eiopa marca la pauta sobre las exclusiones de eventos sistémicos y exposiciones ciber.

Eiopa ha publicado 2 declaraciones de supervisión: la primera, sobre las exclusiones relacionadas con eventos sistémicos como pandemias, catástrofes naturales o grandes ciberataques; la segunda, sobre la gestión de las exposiciones cibernéticas.

En cuanto a la primera declaración, explica que a medida que aumenta la frecuencia de los eventos sistémicos, existe el riesgo de que los productos de seguros que los cubren «se vuelvan inasequibles o no estén disponibles». Al mismo tiempo, tanto esos productos que los cubren como aquellos que no indican nada sobre la cobertura pueden excluirlos explícitamente en el futuro. «Esta evolución puede ampliar aún más las lagunas de protección existentes, lo que puede tener un efecto perjudicial para los consumidores y hacer que nuestras economías y sociedades sean menos resistentes», advierte Eiopa.

Por ello, la declaración de supervisión tiene como objetivo promover la convergencia de la supervisión «en la forma en que las autoridades nacionales competentes evalúan el tratamiento de las exclusiones como parte del proceso de diseño del producto y de redacción de los términos y condiciones. La declaración pretende garantizar que se tengan debidamente en cuenta los intereses de los actuales y futuros asegurados cuando se desarrollen o revisen los productos o cuando se produzcan acontecimientos que pongan en duda el alcance de la cobertura».

Y, de forma concreta, Eiopa recomienda que las autoridades nacionales supervisen si los ‘fabricantes’ de seguros evalúan adecuadamente las condiciones y el alcance de la cobertura cuando el riesgo derivado de un evento sistémico deja de ser asegurable o no queda claro si el riesgo está cubierto o no.

Exposiciones cibernéticas.

En cuanto a la declaración sobre las denominadas exposiciones cibernéticas no afirmativas, la autoridad considera que las aseguradoras están expuestas a posibles pérdidas relacionadas con el ciberespacio a través de pólizas de seguro cibernético y de pólizas que no tienen en cuenta explícitamente los riesgos cibernéticos (coberturas no afirmativas). Por ello recomienda que las autoridades nacionales «presten mayor atención a la evaluación por parte de las empresas de seguros de los términos y condiciones de sus productos de seguro existentes que cubren los riesgos cibernéticos».

La declaración de supervisión de Eiopa pretende promover la convergencia de la supervisión y aborda la «necesidad de una estrategia descendente y una definición del apetito de riesgo para las empresas de reaseguros que suscriben o desean suscribir el riesgo cibernético». También reflexiona sobre la posible necesidad de revisar los términos y condiciones de los contratos en relación con su cobertura cibernética y la necesidad de contar con una estrategia sobre cómo comunicar dicha revisión a los asegurados de forma clara y oportuna.

Ambas declaraciones de supervisión están disponibles en la web de Eiopa.


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NOTICIAS DEL SECTOR.

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sAegon: «Este año seguiremos potenciando nuestro servicio al corredor gracias al plan estratégico»
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MUNDO.

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Noticias recopiladas por Niklauss.

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Fernando Díaz Bustamante, director territorial de Aegon, detalla en esta entrevista con Carta del Mediador el funcionamiento de la campaña comercial de la entidad, las perspectivas para el cierre del ejercicio y el próximo y, sin suda, los planes de crecimiento junto con los corredores.

¿Cómo se ha comportado el negocio para Aegon en los nueve primeros meses de 2022?

En los últimos meses venimos observando una estabilidad en el negocio que tenemos con nuestros mediadores, lo cual nos confirma que la calidad en la venta pasada y el liderazgo en servicio es esencial para dotar de estabilidad a una cartera.

Además, estamos apreciando un incremento de nuevo negocio, en línea con lo que teníamos estimado, muy especialmente en el ramo de Salud. Esto es debido a que los mediadores están dejando de focalizarse solo en sus carteras y cada vez más buscan crecer para ganar eficiencia. Actualmente estamos en plena campaña de Salud y creemos que creceremos conforme a esa tendencia.

¿Qué perspectivas tienen para el cierre del año?

Estamos en plena campaña comercial y es momento de cerrar un ejercicio que confirme la tendencia de incremento sostenido y armónico de las ventas. En cuanto al comportamiento de la cartera, y muy de la mano con nuestros mediadores, estamos convencidos que nuestra estrategia de liderazgo en España en calidad de servicio y atención al cliente es clave para mantener las ratios de los últimos años.

Quiero destacar que hemos sido reconocidos por un organismo independiente como la compañía de seguros con el mejor servicio de atención al cliente por cuarto año consecutivo.

¿Y para la primera mitad de 2023? ¿Creen que va a influir la situación internacional en el negocio asegurador? ¿De qué forma?

Es notorio que no vivimos en un entorno controlado y esto provoca incertidumbre, lo cual no es bueno para ningún sector. A pesar de ello nuestras previsiones son positivas, donde tanto nuestros mediadores como nosotros tenemos la capacidad reconocida para adaptarnos a estas dificultades y a entornos cambiantes.

Hemos observado interesantes movimientos de fusiones y adquisiciones en el sector, algo que se venía anunciando como necesario para lograr posiciones de fortaleza y eficiencia en determinadas corredurías y territorios, pero sin duda estos movimientos vienen acelerados por los tiempos en que nos movemos. No descartamos ver más movimientos en los próximos meses.

Aegon es una compañía muy activa respecto a la mediación, ¿Qué están haciendo para conocer las necesidades del cliente?

Tenemos en marcha un plan estratégico específico para el Canal Mediadores, lo que implica tener un conocimiento total y profundo no sólo de las necesidades de nuestros mediadores sino de nuestros clientes comunes. Además, en Aegon contamos con un departamento que trabaja de manera transversal a toda la compañía para entender las necesidades de los mediadores y de los clientes y obtener así una valiosa información que nos permite desarrollar proyectos de gran impacto para ellos. El servicio es uno de los pilares estratégicos de la compañía y por ello somos reconocidos como el servicio de atención al cliente del año por cuarta vez consecutiva.

Además, como base de la escucha a nuestros clientes hemos lanzado Aegon Conecta, un seguro de Salud que une la atención presencial con el novedoso hospital digital de la red de centros médicos de QuironSalud. De esta manera los asegurados pueden elegir si ir presencialmente al médico o recibir atención médica online.

¿Cuál es la relación de la compañía con los mediadores de seguros?

Nuestra relación es más que longeva. Aegon llegó a España en 1980 y durante estos más de 40 años hemos trabajado en toda España con el objetivo de crecer juntos.

¿Cómo trasladan estas preferencias a los mediadores?

Tenemos un sistema directo, organizado y fluido de comunicación con nuestra red de mediadores. No solo focalizamos en negocio, con visitas periódicas programadas, sino que específicamente ponemos en común los indicadores que demuestren la calidad y eficiencia previamente pactada, así como las novedades y necesidades que se detecten en cada momento.

Por otro lado, trabajamos eventos adhocs y roadshows donde de manera más clara trasladamos y recibimos información a nuestros mediadores, asegurando así un flujo constante de comunicación bidireccional con nuestros mediadores.


El Consejo General de los Colegios de Mediadores ha puesto su foco en la venta de productos aseguradores a través de teleoperadores. En un comunicado critica la «total impunidad» y la proliferación de «vendedores de seguros sin la formación obligatoria que marca la ley». Añade también que la proliferación de este tipo de ventas «está provocando un gran perjuicio para el usuario«.

El Consejo ha hecho llegar a la DGSFP una queja sobre este asunto argumentando que «dejar en manos de personas sin la capacidad necesaria alguna fase de la venta de seguros es una grave irresponsabilidad que, además, incumple la ley«. Apunta que el RD 287/2021 de 20 de abril determina que es obligatoria una formación de 150 horas lectivas para quienes proporcionen información sobre productos de seguros, aunque no realicen asesoramiento; obligación que se eleva en 50 horas si existe asesoramiento.

Explica el Consejo que esta práctica «se está preocupantemente generalizando con total impunidad» y añaden que «cada vez es más frecuente encontrar ofertas de empleo» donde en la parte de requisitos sólo se contempla tener la ESO terminada «y cuya posible y teórica formación aseguradora no llegaría ni a un tercio de las 150 horas mínimas que exige la ley».


Todo está listo para el relanzamiento de este canal… fechas, productos, ideario de negocio… MetLife quiere volver a contar con los corredores para comercializar sus productos y la fecha del pistoletazo de salida es el próximo 1 de enero. En un encuentro con la prensa, el responsable de la firma en España, Óscar Herencia, ha dicho que para ese día «tiene que estar todo engranado».

También desarrolló los objetivos, el motivo de volver a contar con brokers y los productos que pondrá a disposición de la entidad.


INSTITUCIONES Y ASOCIACIONES.
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Noticias recopiladas por Niklauss.

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